در مراسمی رسمی، از نخستین سامانه مشاوره آنلاین ویدیویی کشور با نام «مشیرین» رونمایی شد؛ سامانهای که به گفته مسئولان آن، قرار است نقطه عطفی در دسترسی سریع، آسان و مقرونبهصرفه به خدمات مشاوره تخصصی باشد. مشیرین به عنوان یک پلتفرم بومی، زیر نظر پارک علم و فناوری کرمانشاه توسعه یافته و با تکیه بر زیرساختهای داخلی و رعایت استانداردهای فنی، درصدد است تجربهای متفاوت از دریافت خدمات مشاوره آنلاین برای کاربران سراسر کشور ایجاد کند.
یکی از ویژگیهای شاخص این سامانه، حضور بیش از ۵۰۰ مشاور متخصص در حوزههای مختلف است. بر اساس اطلاعات منتشرشده، مشیرین مجموعهای متنوع از وکلا و مشاوران حقوقی، اساتید آموزشی، مدیران کسبوکار و مشاوران مالیاتی را در خود جای داده است. این ترکیب گسترده سبب میشود که کاربران با نیازهای گوناگون، از مسائل حقوقی گرفته تا مشاورههای تحصیلی و کسبوکاری، بتوانند در یک بستر واحد پاسخهای تخصصی دریافت کنند.
جلسات مشاوره در مشیرین به صورت ویدیویی و برخط برگزار میشود و امکان گفتوگوی رودررو با مشاوران فراهم است؛ نکتهای که به گفته مدیران پروژه، به شفافیت، کیفیت و اعتماد بیشتر در فرآیند مشاوره منجر خواهد شد. همچنین، یکی از تفاوتهای مهم این سامانه با نمونههای مشابه خارجی و داخلی، تضمین کیفیت خدمات است. به این معنا که کاربران در صورت عدم رضایت، امکان پیگیری و دریافت خدمات جایگزین خواهند داشت.
از نظر اقتصادی نیز، مشیرین با قیمتگذاری هدفمند تلاش کرده است موانع مالی را برای کاربران کاهش دهد. بر اساس اعلام رسمی، جلسات مشاوره در این سامانه با هزینهای کمتر از ۳۰۰ هزار تومان در دسترس خواهد بود؛ رقمی که در مقایسه با تعرفههای متداول در کشور، بسیار مقرونبهصرفه ارزیابی میشود. کارشناسان این رویکرد را گامی مهم در دموکراتیزه کردن خدمات مشاوره میدانند؛ چرا که موجب دسترسی طبقات مختلف جامعه به مشاوره تخصصی خواهد شد.
علاوه بر قیمت مناسب، پشتیبانی فنی مداوم، امکان انتخاب مشاور بر اساس سوابق کاری و تخصص، و سهولت دسترسی از طریق وبسایت و اپلیکیشن از دیگر مزایای مشیرین به شمار میرود. طبق گفته مسئولان، امنیت دادههای کاربران در این سامانه با استفاده از پروتکلهای رمزنگاری پیشرفته تضمین شده و هیچگونه اطلاعات شخصی یا محتوای جلسات بدون اجازه طرفین ذخیره یا منتشر نمیشود.
به اعتقاد تحلیلگران حوزه فناوری، راهاندازی مشیرین میتواند تاثیر قابلتوجهی بر بازار مشاوره کشور داشته باشد. این سامانه علاوه بر ایجاد فرصتهای شغلی جدید برای متخصصان، زمینه رقابتی سالمتر در ارائه خدمات مشاوره را نیز فراهم میکند. همچنین، کاربران در شهرهای کوچک و مناطق محروم، که دسترسی به مشاوران خبره همواره دشوار بوده، اکنون قادر خواهند بود به آسانی و تنها با یک ارتباط اینترنتی، خدمات تخصصی دریافت کنند.
با رونمایی از مشیرین، ایران صاحب نخستین سامانه بومی مشاوره آنلاین ویدیویی شده است که میتواند الگویی برای توسعه سایر خدمات دیجیتال در حوزههای مختلف به شمار آید. این اقدام نشان میدهد که ظرفیتهای داخلی کشور در صورت حمایت، توانایی رقابت با پلتفرمهای خارجی را خواهند داشت.